Верховный суд подтвердил ответственность маркетплейсов за информацию о товаре

Верховный суд России рассмотрел спор жителя Краснодарского края с онлайн-площадкой о возврате денег за неисправную бензиновую доску для сёрфинга и напомнил, что агрегатор, предоставивший недостоверные или неполные сведения о товаре или продавце, несёт ответственность за убытки покупателя.

Краснодарец купил на маркетплейсе бензиновую доску для сёрфинга, у которой оказался неисправный двигатель. Покупатель потребовал в суде взыскать стоимость товара с владельца площадки. Первая инстанция иск удовлетворила, указав, что агрегатор не дал полной информации о продавце и не вернул деньги. Апелляция и кассация отменили это решение, посчитав, что ответчик не продавец и не отвечает за качество товара.

В жалобе заявитель указал, что данные о продавце были указаны только на английском и китайском языках, что мешало получить нужную информацию. Верховный суд отправил дело на пересмотр.

Что это значит: покупатели маркетплейсов могут требовать от площадки компенсации убытков, если информация о продавце или товаре была неполной или недостоверной — даже если формально продавцом выступает третье лицо.